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[国外网赚方法] ebay开店外贸销售小技巧经验分享

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发表于 2018-5-28 13:00:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

  虽然我认为可能是买家太苛刻的要求,但我还是积极的与买家联系,不管如何,首先承认可能是我的错,然后我同意另发一件商品给他。这样的服务让买家也无话可说,他后来又说不用重新发货了,因为我的真诚打动了他。
  记得还有一次一位买家在拍下多个商品后,却不支付货款,虽然我可以使用出价不买警告买家,但我还是非常客气告诉买家,如果她确实不方便付款,我还是非常高兴她喜欢我的商品。
  这位买家在我回信后,主动承认是因为对eBay的政策不太了解,想体验作为一个网络买家的感觉,结果标我的商品过多,对我造成一定的损失表示道歉,并且愿意支付部分商品的款向,完成本次交易过程。
  在eBay的多次经验表明:诚信服务是生意之本,将心比心,好生意来源于好服务。
  技巧五:
  eBay给大家提供了一个方便的平台,同时竞争也比地面实体店更加激烈。在这样的环境下,一味追求货物和价格往往会导致恶性竞争。所以优质的服务才是卖家制胜的法宝。
  技巧六:
  在eBay的竞争环境下,没有好的服务是不可想象的。eBay新实行的买家的满意度DSR后,服务不好,导致买家满意度偏低的都已经严重地影响了商品的成交率。以前我不太注意和买家的沟通,收到钱后发货就是,也没有通知买家发货。虽然好评率不错,但是DSR得分比较低。
  在eBay实行新的规则后,成交率急剧下降。以至于后来痛定思痛,花大量时间和买家沟通,提高买家的满意度。虽然DSR最终提高了,商品曝光率也恢复正 常,但失去的生意是回不来了。特别现在新卖家的不断涌入,低价竞争导致利润不断下滑。我们只有靠优质的服务,才能赢得客户。
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